投訴主題:中通快遞貨物送不達(dá),退無期
投訴日期:2013-03-13 投訴地區(qū):北京市 投訴人:曾女士
本人于3月2日,經(jīng)中通快遞由北京發(fā)包裹至廣東,運費33元左右,貨物價值200左右。因聯(lián)系不到收貨人,中通快遞在聯(lián)系我之后商議不退款無賠償退貨。3月11日,貨物仍舊未送到本人手上,但在網(wǎng)上的貨物跟蹤查詢上已顯示本人已經(jīng)親自簽收貨物。12日聯(lián)系中通快遞,其稱貨物在北京的派發(fā)總部,當(dāng)日便會送來。13日,其稱貨物在快遞員處。但至今本人也沒有取得相關(guān)聯(lián)系。
期間聯(lián)系態(tài)度差。總公司推責(zé)任給北京分公司,分公司竟然讓本人自己聯(lián)系業(yè)務(wù)員!扣除退貨與我協(xié)商的兩天,這個快遞也寄了10天之久。貨物中的食物定是壞掉了,加之期間種種欺騙行為,要求賠償。
運單號:762110093045
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