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投訴主題:中通快遞拖延送貨

在淘寶購買的商品,發(fā)中通快遞,訂單號762104594508,發(fā)到江寧區(qū)天地新城。3月13日已經(jīng)快遞到南京。3月14日,電話15850690829的這個快遞員打電話說送快遞,叫我媳婦下樓拿,我媳婦帶小孩在樓下買東西,說稍等2分鐘馬上過來,順便幫忙拿到樓上,因為帶著小孩不方便?爝f說不行,不能等。我媳婦就說那你遲一點再過來。快遞說那你就等著吧。3月15日,電話15850690829的這個快遞員打電話說送快遞,我媳婦恰好又帶孩子在樓下,又讓它稍等,順便幫忙送上樓。快遞說不行,不能等,要么給你丟在過道里你自己拿。 3月15日給中通快遞投訴, 客戶經(jīng)理電話025-84901608打了無人接。投訴電話有人接,但根本不是投訴電話。然后又跟官網(wǎng)在線客服投訴,提里兩點要求,第一換人送貨;第二將快遞送到門口?头f聯(lián)系他們處理,結(jié)果下午就來了個電話給我媳婦,問怎么處理?我很奇怪這樣的問題,你不送貨過來還問我怎么處理?是不是我要跟你道歉認(rèn)錯,是我們麻煩了你們,讓你們送貨是莫大的難為?!你們快遞員都是金貴的大爺嗎?! 今天上淘寶,結(jié)果交易已經(jīng)成功了。我以為是快遞自行簽了客戶簽收。于是就上淘寶問賣家,賣家說是交易時間到了。 我不知道后面會不會是賣家收到錢,快遞收到錢,然后我沒有收到貨的結(jié)果。 我不知道什么時候能收到貨物,也不知道我還會不會收到貨物,更懷疑假如收到貨物是不是會被他們摔壞進(jìn)行惡意報復(fù)。
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