本人快遞到北京的衣服2013.02.20日由申通公司送往北京.至2013.02.27日亦未送到.打電話咨詢申通公司得知快件包裝損壞被退回原地.過幾天又打電話過去得到回復快件已被本人簽收.實際本人未簽收.后來在本人多次打電話追問下物流公司退回衣服.但本人發(fā)現(xiàn)衣服已破損所以未簽收.直至今日申通公司也未給說法.