我用壹卡會(huì)的購(gòu)物卡于 2013-03-05 14:46:08在京東商城購(gòu)買(mǎi)了OLAY玉蘭油多效修護(hù)霜50g，退貨后至今沒(méi)有收到京東的退款，京東客服一口咬定說(shuō)我是禮品卡購(gòu)買(mǎi)的，所以把錢(qián)退回了禮品卡，可是我根本沒(méi)有使用過(guò)所謂的禮品卡，而是用壹卡付的，京東讓我自己去聯(lián)系壹卡會(huì)，我覺(jué)得這樣做對(duì)消費(fèi)者很不公平，因?yàn)椋? 1、用壹卡會(huì)的購(gòu)物卡付的款，退款為何不原路返回到我的購(gòu)物卡上？ 2、京東和壹卡會(huì)是合作商家，出了問(wèn)題卻讓消費(fèi)者自己去聯(lián)系壹卡會(huì)，是否欠妥？ 京東客服態(tài)度非常強(qiáng)硬，沒(méi)有辦法，我只好來(lái)這里投訴，希望在強(qiáng)勢(shì)電商面前，消費(fèi)者還有一點(diǎn)求助之地！ 截圖可以證明我是使用了壹卡付買(mǎi)的京東商品，而京東客服說(shuō)的什么禮品卡！