投訴主題:淘寶賽博通訊商城出售假手機(jī)卡
投訴日期:2013-03-13 投訴地區(qū):吉林省 投訴人:李女士
2012年1月份買的情侶卡,價(jià)格890元,店家描述如下:一個(gè)月扣5元包來顯800一對 不帶話費(fèi) 含話費(fèi)另算。全國互打免費(fèi),如果需要郵2個(gè)地方 請分開拍。終身保用。但從買卡到現(xiàn)在,一共一年時(shí)間,卡就不能使用,異地互打與普通電話長途收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一樣。
通過查看評價(jià),也有很多與我類似經(jīng)歷的人,這些不僅是10086的漏洞,也深深傷害消費(fèi)者的利益;ń1000元買的電話卡,一年就不能使用。
淘寶也有一個(gè)漏洞,就是只能追述三個(gè)月內(nèi)的消費(fèi)維權(quán),如果是衣服,鞋子之類的實(shí)物,因?yàn)榇嬖谑褂煤笃茡p等原因,是可以接受的,但對于電話卡,不可能用90天就不要了吧,對于這種非實(shí)物性質(zhì)的產(chǎn)品,只有90天的維權(quán)期明顯是不夠的,商家也是鉆了這個(gè)漏洞,打電話咨詢產(chǎn)品質(zhì)量問題,就直接說他們不管,反正也無法投訴他們,這樣任由這些人逍遙法外,我覺得是絕對有必要采取一定措施懲治。
還有,出現(xiàn)問題時(shí),店家一直不回復(fù)。
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