本人有一個(gè)快遞是在12月29號(hào)通過申通發(fā)出的，在1月3號(hào)查到快遞是在浙江杭州南星橋公司顯示為信息不詳一直未送出去，也一直未予我本人聯(lián)系，是我自己店客服電話咨詢相關(guān)原因，在得知是收件地址不詳細(xì)導(dǎo)致未能送出后馬上聯(lián)系收件人并讓其客服更改了收件地址，但是等4號(hào)再次撥打改公司客戶電話的時(shí)候又被告知信息不詳，后經(jīng)客戶說明是因?yàn)楦牡男碌刂分皇怯煽蛻艨陬^通知派單人員，并沒有將新地址標(biāo)注在快件上，以至于收件方拒收。后拜托客服人員與派件員再次聯(lián)系，讓其麻煩將新地址標(biāo)注在快件上�？头藛T也答應(yīng)會(huì)聯(lián)系處理，直到5號(hào)再查看的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)快件已被退回發(fā)件地的途中。聯(lián)系該公司客服，客服說是在5日下午5點(diǎn)前核實(shí)好給我回電話，但是一直等到6號(hào)也沒等到該公司任何電話。6號(hào)再次聯(lián)系該公司客服的時(shí)候被告知依舊是因?yàn)槭占骄苁斩煌嘶�，在與客服理論的過程中工號(hào)803的客服人員突然就將電話掛斷。收到退回的快件后看到快件上寫著電話不接等紅字。與收件方聯(lián)系后，收件方表示電話48小時(shí)都是暢通的（收件方是淘寶人員，電話都會(huì)開著的，除非是正在通話中）。后來撥打該公司的投訴電話，客服人員表示回去核實(shí)好并在6日下午5點(diǎn)前給我回電，但仍舊是一直等到今日7號(hào)也沒等到他們的任何電話。本人認(rèn)為這是該公司對(duì)消費(fèi)者的不屑與不負(fù)責(zé)任。煩請(qǐng)?zhí)幚�，萬分感謝�。ㄒ陨蠋状瓮ㄔ挾加型ㄔ掍浺粲涗洠�
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