4月18日托北京的朋友幫我寄藥到海南的五指山市。朋友先幫走的順豐，告訴我因?yàn)槭撬�，不能走航空，�?2號(hào)左右才能到。因?yàn)榧敝�用，所以�?1183咨詢是否能走航空，被告知有購(gòu)藥的發(fā)票就可以，18號(hào)發(fā)出，19日下午或20日上午就能到。于是急忙讓朋友把順豐的收回，該走EMS，結(jié)果到22日晚間還沒(méi)收到。期間幾次打11183詢問(wèn)，被告知是21日凌晨4點(diǎn)多到達(dá)�？谑�，也就是我選的航空，但實(shí)際上他們給走的陸運(yùn)，而且每次11183的客服告訴我查詢后給我回復(fù)，但無(wú)人回復(fù)！我要求他們提供配送點(diǎn)的電話，被告知無(wú)法提供�，F(xiàn)在藥沒(méi)收到，也無(wú)法查詢，可惡可恨到極點(diǎn)�。。∵@樣的快遞不但毫無(wú)責(zé)任心，還欺騙客戶，請(qǐng)國(guó)家執(zhí)法人員給予解決問(wèn)題！快遞單號(hào)是1031747534906