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EMS欺騙顧客

投訴主題:EMS欺騙顧客
投訴目標(biāo):EMS 投 訴 人:孔女士
投訴時(shí)間:2014-04-22 投訴地區(qū):海南省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=139167

4月18日托北京的朋友幫我寄藥到海南的五指山市。朋友先幫走的順豐,告訴我因?yàn)槭撬,不能走航空,?2號(hào)左右才能到。因?yàn)榧敝茫源?1183咨詢是否能走航空,被告知有購(gòu)藥的發(fā)票就可以,18號(hào)發(fā)出,19日下午或20日上午就能到。于是急忙讓朋友把順豐的收回,該走EMS,結(jié)果到22日晚間還沒(méi)收到。期間幾次打11183詢問(wèn),被告知是21日凌晨4點(diǎn)多到達(dá)?谑,也就是我選的航空,但實(shí)際上他們給走的陸運(yùn),而且每次11183的客服告訴我查詢后給我回復(fù),但無(wú)人回復(fù)!我要求他們提供配送點(diǎn)的電話,被告知無(wú)法提供,F(xiàn)在藥沒(méi)收到,也無(wú)法查詢,可惡可恨到極點(diǎn)。。∵@樣的快遞不但毫無(wú)責(zé)任心,還欺騙客戶,請(qǐng)國(guó)家執(zhí)法人員給予解決問(wèn)題!快遞單號(hào)是1031747534906

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