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順豐速運(yùn)明顯的亂收費(fèi)現(xiàn)象

投訴主題:順豐速運(yùn)明顯的亂收費(fèi)現(xiàn)象
投訴目標(biāo):順豐速運(yùn) 投 訴 人:趙女士
投訴時(shí)間:2014-05-14 投訴地區(qū):山東省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=143942

單號(hào)為131745437802,2014年4月30號(hào)第一次投訴后,因?yàn)橹亓繂?wèn)題順豐公司存在亂收費(fèi)問(wèn)題,已撥打順豐投訴電話(huà),其后5月4號(hào)單號(hào)為131745437875又出現(xiàn)同樣的因?yàn)橹亓縼y收費(fèi)就問(wèn)題。在已投訴兩次的情況下5月9號(hào)下午收到快件131747121988又出現(xiàn)同樣的亂收費(fèi)問(wèn)題,這三單在快遞員送單的時(shí)候都已現(xiàn)場(chǎng)復(fù)稱(chēng)拍照。本人從2013年開(kāi)始每個(gè)月都有很多從廣州過(guò)來(lái)的到付件,從未復(fù)稱(chēng),僅僅4月30號(hào)到5月10號(hào)之間就出現(xiàn)三單亂收費(fèi)現(xiàn)象?上攵@種亂收費(fèi)現(xiàn)象在順豐廣泛存在,趁消費(fèi)者很少會(huì)復(fù)稱(chēng)從中收取費(fèi)用而牟利,此問(wèn)題希望監(jiān)管部門(mén)對(duì)此進(jìn)行嚴(yán)懲以及監(jiān)管,出現(xiàn)一次有可能是失誤,10天內(nèi)三次就說(shuō)明這是一個(gè)普遍現(xiàn)象不僅僅是偶然現(xiàn)象,我要求順豐公司對(duì)其賠償,按照10天多收取21元,以此類(lèi)推一個(gè)月就是63元,從2013年11月份開(kāi)始每個(gè)月都有從廣州以及深圳發(fā)來(lái)的大量到付件,以此類(lèi)推6個(gè)月就是378元。這三單我均已撥打全國(guó)客服4008111111投訴,順豐也表示的確有亂收費(fèi)的問(wèn)題。

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