我于2014年4月24日在亞馬遜購的酷派5217手機一臺.商家從北京發(fā)貨.機器拿到,充滿電后.用半天時間就出現(xiàn)死機,白屏.電池耗盡.無法使用.通過聯(lián)系商家,同意更換一部新的手機.發(fā)順豐快遞發(fā)往北京處理.單號205900853788.商家驗收貨物后,發(fā)現(xiàn)機器有劃痕.拒收貨物.只能說維修.后來,我同意維修后.叫亞馬遜客服通知商家維修處理.商家不于理會.浪費了很多時間.買這部機器時候發(fā)票也未開.所以拜托315幫忙處理.急!