2018年2月10日14:05分預(yù)訂酒店訂單出現(xiàn)問(wèn)題了，我在當(dāng)天晚上北京時(shí)間6點(diǎn)，8點(diǎn)過(guò)和11日上午10點(diǎn)過(guò)到13點(diǎn)以前多次致電工商銀行（95588）信用卡人工客服，但都沒(méi)人接聽(tīng)。導(dǎo)致我信用卡賬戶(hù)在2月11日被酒店劃走2788.80歐元。而且酒店是先刷卡，后才是授權(quán)。關(guān)鍵酒店在北京時(shí)間2018年2月12日04:07分劃走0元的授權(quán)資金，在2個(gè)多小時(shí)后的6:40分有劃走2788.80歐元的授權(quán)。并讓0歐元的授權(quán)過(guò)期。我信用卡是提供給攜程的，只有一個(gè)酒店訂單，酒店為什么有2次授權(quán)？要求工商銀行拒付這筆2788.80歐元。