1，2018年7月16日我的快遞（單號(hào)：815187227755）到達(dá)圓通快遞網(wǎng)點(diǎn)，圓通網(wǎng)點(diǎn)打電話要我去網(wǎng)點(diǎn)拿快遞，他們不送貨，但是我沒有時(shí)間去拿，說要他們把我的快遞送到包裹寫的地址那里，他們不送。結(jié)果他們就私自把我的快遞簽收了，也不給我打電話，也不送貨。

2,2018年7月18日，我把這個(gè)情況反應(yīng)到圓通公司，圓通公司客服告訴我說那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)獨(dú)立出去，不歸他們管了，那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)怎么弄他們管不了，說那個(gè)網(wǎng)點(diǎn)隨便怎么弄跟他們公司無關(guān)。

投訴：圓通快遞隨意處理客戶快遞，不給客戶把包裹送到地點(diǎn)