在線投訴:本人于2019年1月30號在山東省德州市臨邑縣精武跆拳道館為孩子報名跆拳道課程,按該機構規(guī)定一次性預付5年課時費用14800元,支付寶轉(zhuǎn)賬交易。對方出具了收款證明。
道館于2020年1月19號停課至今。該機構存在誘導消費及強制消費問題。孩子學了不到一年時間內(nèi),增加各種收費項目 累計一千八百多元。
2020年1月份本人就退費問題曾向該機構提出,被勸回。2020年3月4號再次提出退費要求,該機構態(tài)度強硬,以有自己擬定的霸王條款合同為由拒不按課時退費,克扣不合理費用,踐踏消費者權益。2020年3月7號本人以扣除一年課時費用,退還四年課時費用訴求,投訴到消協(xié),調(diào)解結果令人失望,只退二分之一的課時費用,我不能認可。