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做工問(wèn)題不在三包范圍嗎?

2013-03-04 10:53:11    遼寧省    李先生    點(diǎn)擊:

在京東購(gòu)買的聯(lián)想筆記本送到貨后,發(fā)現(xiàn)一個(gè)鍵帽不平,一側(cè)比另一側(cè)高,反饋給客服,做了換貨申請(qǐng),但是第一次回復(fù)需要聯(lián)想的檢測(cè)單,聯(lián)系聯(lián)想,聯(lián)想說(shuō)不是權(quán)威機(jī)構(gòu),不能出具“檢測(cè)單”,再次聯(lián)系京東客服,承認(rèn)是產(chǎn)品做工問(wèn)題,但是做工問(wèn)題并不在三包范圍之內(nèi)。

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