我在淘寶4鉆商家-厚道之家通信處購買蘋果4代手機一部，“Apple/蘋果 iPhone 4代（聯(lián)通版）移動 蘋果4 無鎖 黑白現(xiàn)貨 包郵 ”，確認收貨后幾天出現(xiàn)了質(zhì)量問題，當時正值過春節(jié)放假期間，商家一直不在線，等到初八到處都上班了以后，還是不在線，給商家打電話讓我把手機寄回去更換新的，手機寄回去以后，現(xiàn)在是商家電話也不接，也不上線，打電話給淘寶客服，客服說商家已經(jīng)被淘寶網(wǎng)監(jiān)管，無法發(fā)起售后，也不保證買家利益，買家只能自認倒霉！�。。�！現(xiàn)投訴淘寶監(jiān)管不力，要求賠償損失�。。。�！ 商家姓名：韓鳳龍 地址：深圳市福田區(qū)赤尾村2坊50棟 下面是手機發(fā)回去的快遞截圖 全峰快遞 100035652772