淘寶網(wǎng)泄露賣家個人信息，或者客服內(nèi)部有內(nèi)鬼和狼狽為奸的現(xiàn)象，導致個人財產(chǎn)損失，進行淘寶投訴后，他們的客服對于賣家極度不負責任 本人于2013年3月10日15點30分左右，在淘寶網(wǎng)寄售三筆游戲幣。總價值735元。 依照淘寶網(wǎng)慣例，應該是客服跟買家直接進行交易，并且買家不會得知我作為寄售一方賣家的任何信息。但是，我剛剛發(fā)布寄售完畢，一個淘寶客服就對我發(fā)起聊天，他清楚的知道我作為賣家的姓名和聯(lián)系電話。并且告知我由于我在登陸游戲，所以無法發(fā)起交易，讓我親自協(xié)助交易。 這是我之前沒遇到過的，所以我抱著懷疑的態(tài)度對其進行詢問和確認，他不單得知我的個人姓名，還詳細的知道我的電話號碼（淘寶號稱對買家和賣家保密的信息）。并且一個福建漳州的號碼13123334349 打來了電話。告訴我他是淘寶交易的協(xié)助人員，要求我上號進行交易。并且支付寶有短信的提示。也算是巧合。我的當時由于剛剛發(fā)布完成確沒有下游戲，所以他們說無法進行交易 我也就半信半疑了。 我為了確認。問了一下：我直接下號，你們上去交易吧，他們說由于我在線上，導致客服人員上去查看的時候發(fā)生異地登陸，騰訊的游戲的確有異地登陸保護，所以我也信了。 交易過程中他們?nèi)�程通話指導，然后我的游戲幣就交易給了所謂客服，交易完成后在我半信半疑中，客服人員下線了。我當時就覺得，難道上當了？ 我電話詢問淘寶客服后，他們表示那是假客服，當我詢問對方為何知道我的姓名和聯(lián)系方式及支付寶信息時，他們表示：那跟他們無關(guān)，他們也不曉得為什么假客服會知道我的信息。 并且當我詢問解決辦法時。他們只是告訴我他們處理不了也不會去處理，讓我直接報警好了。 我就想說：作為一個賣家。我的信息資料可以這么輕易的在我寄售發(fā)布后一兩分鐘內(nèi)就被拿走，是淘寶用戶信息保密做的不好還是他們內(nèi)部有狼狽為奸的事情 寄售發(fā)布就相當于我是經(jīng)銷商，我把我的貨品發(fā)往超市去賣。顧客在超市選購，但是無論如何顧客不可能直接知道我作為經(jīng)銷商的電話號碼，并且直接聯(lián)系到我，全方位的知道我的姓名，號碼，甚至支付寶信息。 所以我希望淘寶官方可以給個合理答復，并給予補償，同時也希望把這個騙局公布出來。避免跟我有類似寄售交易的人上當受騙。 同時，我對淘寶投訴客服極為不滿。他們接到客戶意見那漫不經(jīng)心的態(tài)度和對事情發(fā)生后無所事事的處理方式，讓我感到極為憤慨。在他們的交易平他猶豫他們的過失而導致的詐騙行為，他們竟然很輕松的表示你直接報警就行了，我們管不了。 試問，要這種投訴客服何用，要淘寶何用，我們買家和賣家的利益何在？當發(fā)生糾紛就只能通過司法介入？他們就完全袖手旁觀無所事事？ 像我一樣的賣家很多很多，難道就因為他們一句跟我無關(guān)就置千千萬萬賣家于不顧？這些損失到底誰該承擔！ 所以我對淘寶進行投訴，管理不善，用戶資料得不到有效保障，甚至有內(nèi)鬼勾結(jié)的現(xiàn)象！ 眼看315就到了。竟然沒有說理的地方，公道何在！ 我只想知道，到底誰動了我的信息，誰動了我的奶酪