參與蘇寧易購(gòu)2012.7.12號(hào)的一元秒殺活動(dòng)，秒殺成功，而且在秒殺頁(yè)面的秒殺英雄榜里有我參與秒殺的賬戶，顯示驗(yàn)證成功。但是當(dāng)我下單購(gòu)買的時(shí)候就無(wú)法結(jié)算下單。當(dāng)時(shí)馬上找蘇寧易購(gòu)的在線客服，說(shuō)明情況，當(dāng)時(shí)蘇寧易購(gòu)客服給我的答復(fù)是她們系統(tǒng)維護(hù)的問(wèn)題，以前別的客戶也出現(xiàn)過(guò)這樣的問(wèn)題，等維護(hù)好了，我第二天試一下就能夠購(gòu)買了，而且還是享受一元的價(jià)格。但是我到第二天還是無(wú)法購(gòu)買。至今為止這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)8個(gè)月了了期間給蘇寧易購(gòu)?fù)对V了好多次，都沒(méi)有結(jié)果。請(qǐng)幫忙處理，以上所述事情均有屏幕截圖為證。