我在京東購買的魅族MX2于3月10日收到，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)手機(jī)wifi有問題申請換貨，并于3月11日寄回，3月13日京東售后回復(fù)短信同意換貨。當(dāng)時購買手機(jī)時是現(xiàn)貨才在京東購買的，但是換貨的時候成了預(yù)定，到現(xiàn)在還在預(yù)定狀態(tài)，給我生活和工作帶來很大不便。另外，由于我自購的手機(jī)貼膜已經(jīng)使用在出現(xiàn)質(zhì)量問題的手機(jī)上，要求他們賠償，并希望他們能夠用中通盡快給我寄回手機(jī)。但是，京東一直不能就我提出的要求給予答復(fù)，3月14日時說15日給我答復(fù)，到今天又說明天給答復(fù)，如此推脫給我精神上也帶來一定傷害。希望京東給予一定賠償，就之前服務(wù)給出解釋并改善服務(wù)質(zhì)量。