本人于2013年3月3日從京東商城購買2000多元手表一塊作為女友的生日禮物，購買時商家網(wǎng)頁有現(xiàn)貨，且順利完成付款，可三天后廠家告知我所購買的商品無貨，讓我購買其他款式，我質(zhì)問廠家為何下單的時候頁面有貨并可以付款交易，付款完成后就沒貨了，并且三天后通知我，京東商城恢復(fù)他們的網(wǎng)頁更新慢導(dǎo)致的，我很質(zhì)疑這么大一個網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的信息更新速度為何如此之慢，是否有套用客戶資金作為他用，京東商城最后給我開出的條件是送300積分并退款給我，我不接受，接著投訴結(jié)果10多天就再沒得到回復(fù)，我很質(zhì)疑京東商城的一些問題： 1.網(wǎng)頁更新數(shù)據(jù)匯總需要三天的時間？ 2.你成千上萬的客戶代表一句對不起就能解決我們消費者的精神損失？（禮物是送女友的生日小驚喜，結(jié)果你一句對不起，我的小驚喜就沒了，這個損失總要我們消費者來承擔(dān)？） 3.處理未果的問題你們的辦法就是擱置不管？ 在這里請求質(zhì)量萬里行的各位同事們?yōu)槲覀兿�費者出頭整治這些不良商家，非常抱歉給你們帶來這些麻煩的問題，可是作為弱勢消費者，你們就是我們的依靠了。