我4月17日在京東商城購買了一臺佳能騰彩PIXMA MX528彩色打印機一臺，當(dāng)時在網(wǎng)站上根本未提到是噴墨或激光的，我也未注意，第二天，貨送到后，打開包裝箱，安裝驅(qū)動后才發(fā)現(xiàn)機器是噴墨的，我馬上在京東網(wǎng)站上申請更換，但未被受理，我又給京東客服打電話，客服說打開包裝就不給退換貨了，讓我自己想辦法。隨后我又登陸京東網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)佳能打印機的描述已經(jīng)添加了噴墨打印機等字樣。