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淘寶團(tuán)隊(duì)嚴(yán)重失職 賣(mài)家故意欺騙買(mǎi)家

2013-05-15 15:34:07    四川省    孫先生    點(diǎn)擊:

訂單號(hào):326376320838618 1)2013-04-13 06:25 ,本人在淘寶“頤高創(chuàng)新實(shí)體特賣(mài) ”店鋪購(gòu)買(mǎi)了“商品ID: 17821978904 ,移動(dòng)5G流量卡 全國(guó)漫游手機(jī)無(wú)限流量卡 5元包5G/15g 手機(jī)上網(wǎng)卡,190元(另20元快遞費(fèi)),網(wǎng)購(gòu)地址 http://trade.taobao.com/trade/detail/tradeSnap.htm?spm=a1z09.2.9.145.OSvvpI&tradeID=326376320838618” 2)店鋪賣(mài)家承諾此套餐屬于無(wú)限流量套餐(淘寶旺旺有詳細(xì)聊天記錄) 3)在使用20天后(5/10,即套餐結(jié)算日),在5/11再次使用時(shí),提示套餐失效,此時(shí)登陸淘寶,發(fā)現(xiàn)店鋪關(guān)閉,找不到賣(mài)家(在購(gòu)買(mǎi)此套餐時(shí),至少有100人在此店鋪購(gòu)買(mǎi))。 4)發(fā)現(xiàn)受騙后,在5/12下午13:50分,聯(lián)系淘寶客服電話進(jìn)行詢(xún)問(wèn),其服務(wù)客服說(shuō)“該店鋪不愿意退款,淘寶團(tuán)隊(duì)強(qiáng)制關(guān)閉了該店鋪,淘寶團(tuán)隊(duì)無(wú)法挽留給買(mǎi)家造成的損失,還承諾給本人二天內(nèi)回復(fù),二天后根本無(wú)回復(fù)本人”。 問(wèn)題: 1)淘寶團(tuán)隊(duì)在關(guān)閉該店鋪前,絲毫沒(méi)考量買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品后的服務(wù)如何辦?淘寶團(tuán)隊(duì)嚴(yán)重失職,內(nèi)部管理混亂。!須承擔(dān)責(zé)任。! 2)店鋪提供虛假產(chǎn)品,屬于惡意詐騙,必須追究法律責(zé)任。ǖ赇伒曛髡鎸(shí)姓名:馮星晨,其支付寶賬號(hào):13439937393) 謝謝! 請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)給予本人及時(shí)公開(kāi)的回復(fù)與賠償!

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