本人于2013年5月5日，在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上購(gòu)買三星I879（白色）手機(jī)，價(jià)格為：2375元，訂單號(hào)：7002400739，因蘇寧拖延送貨時(shí)間，故選擇退貨，后打了無(wú)數(shù)次的蘇寧客服說(shuō)錢7個(gè)工作日會(huì)返還到我的銀行賬戶中，可是至今我在蘇寧網(wǎng)上查到還沒(méi)退款成功，昨天晚上打了蘇寧易購(gòu)的客服答案是五花八門，更可恨的是有以為客服號(hào)為2283的說(shuō)我竟然是貨到付款的，明明是已經(jīng)付款了，且提前掛我電話，我又打了他們的客服去投訴，說(shuō)今天十點(diǎn)三十分會(huì)打電話回復(fù)我，可是到現(xiàn)在11.06了還沒(méi)回復(fù)我，蘇寧無(wú)期限拖延還款的。我的信用卡賬單已經(jīng)出來(lái)了，但是蘇寧至今還沒(méi)退款給我，請(qǐng)求相關(guān)部門，幫我追回款項(xiàng)，謝謝！