投訴人:蘇先生 被投訴人:德陽(yáng)辦負(fù)責(zé)人李軍 通信地址:深圳創(chuàng)維 聯(lián)系電話:1522848**** 請(qǐng)求事項(xiàng):蘇先生買了一臺(tái)新電視回來(lái),打開機(jī)體發(fā)現(xiàn)是修過(guò)的舊機(jī),要求創(chuàng)維公司索賠新機(jī)一事 投訴事由:本人姓蘇,于2012年10月25日,在四川省遂寧市船山區(qū)南門家福來(lái)電器城買了一臺(tái)創(chuàng)維39E550E.機(jī)器. 在2013年4月份就出問(wèn)題,有聲音無(wú)圖 就聯(lián)系創(chuàng)維工作人員上門檢修,德陽(yáng)辦事處陳永華維修員檢查說(shuō)是顯示屏壞. 要我自己給錢換,當(dāng)時(shí)聽了非常氣憤,我的還在保修期內(nèi),為什么要我出錢,不履行法定三包義務(wù),還要用戶自己給錢換! ∧膫(gè)德陽(yáng)辦事處陳永華維修員還和我說(shuō)你的液晶屏進(jìn)水了,好好的一臺(tái)液晶我家也沒(méi)回潮怎會(huì)進(jìn)水呢?他對(duì)我說(shuō)屏線上繡了還指給我看,我還叫他照相片作證,我一看電路板,不看即可。一看嚇一跳,哪線是繡積了不說(shuō),哪電路板上的IC還是被修過(guò)焊過(guò)的,當(dāng)時(shí)德陽(yáng)辦事處陳永華維修員拆開此機(jī)時(shí)保修標(biāo)簽還在的,此機(jī)從沒(méi)拆開過(guò),證明這個(gè)機(jī)廠家是一臺(tái)維修過(guò)的機(jī)再當(dāng)新的賣給用戶的,有圖為準(zhǔn)的。 現(xiàn)在創(chuàng)維公司德陽(yáng)辦負(fù)責(zé)人李軍卻說(shuō)是用戶進(jìn)水造成屏壞不肯保修還說(shuō)機(jī)器出廠就是那樣的,不履行法定三包義務(wù),而且不單這樣,那個(gè)負(fù)責(zé)人李軍態(tài)度之惡劣比我們用戶還兇,還說(shuō)你想咋樣隨便你,這樣的話居然出自一個(gè)售后負(fù)責(zé)人的口中簡(jiǎn)直難以想象,不好好的給我解決問(wèn)題說(shuō)話還沖的很,這樣的售后使我無(wú)發(fā)理解,這那里是解決我的機(jī)器問(wèn)題,簡(jiǎn)直是在威脅我嘛,這樣的處理方式,這樣的售后還值得信賴嗎?直到現(xiàn)在我的機(jī)器已經(jīng)兩個(gè)多月過(guò)去了多次聯(lián)系他們的售后都是以各種借口推脫,這樣的公司還值得大家信任嗎,創(chuàng)維公司還把維修過(guò)的舊電視賣給用戶,貼上保修標(biāo)簽當(dāng)新的來(lái)賣,希望創(chuàng)維公司給我一個(gè)說(shuō)法,為什么要賣一臺(tái)舊機(jī)給我,我嚴(yán)重要求公司換一臺(tái)新機(jī)給我,我要求經(jīng)理上門給我道歉,并把新機(jī)送上門換這臺(tái)舊機(jī)回去,否則我要到12315投訴和到全國(guó)一萬(wàn)多個(gè)有名的論壇和微博發(fā)貼討個(gè)公道回來(lái),并聯(lián)系各電臺(tái)公布此事,我相信,只要社會(huì)是公正的,法律是公正的,創(chuàng)維公司就得賠一臺(tái)新機(jī)給我,和上門當(dāng)面向我道歉。否則此事消不了! (duì)于現(xiàn)在太多的黑心商家,瞞騙消費(fèi)者,為了自已的利益而置消費(fèi)者利益不當(dāng)一回事。這種黑心商家,我們?nèi)鐣?huì)要嚴(yán)重打擊,否則讓他們發(fā)展下去,不知是什么樣的社會(huì)了。下面是創(chuàng)維德陽(yáng)辦事處陳永華維修員在照機(jī)的相片時(shí)我保存的圖片 隨便從IC上就 能看得出機(jī)是用烙鐵焊過(guò)維修過(guò)的
創(chuàng)維液晶彩電
2013-06-04 22:16:30 四川省 點(diǎn)擊:次
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