訂單號(hào):221473898675833 近日,本人介入一樁淘寶網(wǎng)購(gòu)與賣(mài)家的糾紛,后無(wú)奈請(qǐng)?zhí)詫毧头幚恚头槿牒蠛芸爝_(dá)成退貨退款協(xié)議,依據(jù)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則,由賣(mài)家負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi),但事后賣(mài)家依據(jù)廣西北海順豐名義拍照原本賣(mài)家發(fā)貨來(lái)就有的瑕疵誣賴買(mǎi)家人為破壞,其上傳的圖片也是買(mǎi)家退貨前在聊天記錄與買(mǎi)家拍照瑕疵物品中提及的,可淘寶客服處理專(zhuān)員竟以此為依據(jù)全部否定買(mǎi)家之前所有證據(jù)和舉證,執(zhí)意要買(mǎi)家重復(fù)舉證,非要一份買(mǎi)家這邊收貨時(shí)順豐快遞出具的物件有瑕疵的證明業(yè)務(wù)專(zhuān)用章,如果沒(méi)有此章,就全額打款給賣(mài)家,全然不顧買(mǎi)家聊天記錄舉證和拍照舉證,而且買(mǎi)家在與客服就全部舉證溝通過(guò)程中,客服也是有嚴(yán)重傾向偏袒賣(mài)家,即使是賣(mài)家都不否認(rèn)的物品原有瑕疵,客服竟替賣(mài)家做各種否認(rèn)和推翻,言辭中有強(qiáng)烈的與賣(mài)家沆瀣一氣的被賣(mài)家收買(mǎi),替賣(mài)家推脫責(zé)任的傾向和說(shuō)辭,硬逼著買(mǎi)家出具那份順豐根本不可能給開(kāi)具的業(yè)務(wù)章,買(mǎi)家氣憤不過(guò),卻也無(wú)可奈何客服的跋扈和牽強(qiáng)又強(qiáng)硬的處理方法。本人再次無(wú)限懇請(qǐng)315正能量給予買(mǎi)家公正幫助和協(xié)助,讓淘寶客服改變跋扈無(wú)理又牽強(qiáng)的并強(qiáng)買(mǎi)家所難的處理方法,按照合理合法常規(guī)處理糾紛,幫助買(mǎi)家討回1908元退款。本人無(wú)奈下化名明女士無(wú)數(shù)次致電順豐總部詳盡說(shuō)明原委,請(qǐng)求總部協(xié)助,但畢竟本人勢(shì)單力薄......;所以另行懇請(qǐng)315專(zhuān)員一個(gè)不情之請(qǐng):致電順豐快遞總部4008111111就本人的退單號(hào)530184478998在此特殊情況下給予買(mǎi)家協(xié)助,出具買(mǎi)家所在順豐分部業(yè)務(wù)章的,以保全買(mǎi)家的合法權(quán)益錢(qián)款,莫讓淘寶客服與黑店沆瀣一氣的做法得逞。請(qǐng)315及時(shí)介入幫助一個(gè)無(wú)辜買(mǎi)家保障合法權(quán)益,彰顯315正能量。
淘寶客服專(zhuān)員處理糾紛嚴(yán)重傾向黑店賣(mài)家
2013-06-04 22:06:47 山東省 點(diǎn)擊:次
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