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騰訊QQ三國客服未盡責(zé)任

2013-06-09 00:11:44    廣東省    林先生    點(diǎn)擊:

我玩三國幾年了,無不良記錄。 我在2013年4月份出現(xiàn)賬號異常,我本人抱著無所謂的態(tài)度沒去開號查詢。在2013年5月份的時候本人想上號看下畢竟我就了還是想上去看看玩一玩,當(dāng)上號的時候卻出現(xiàn)屏蔽。我上qq三國官網(wǎng)看了下我的封號時間是在我的賬號出現(xiàn)異常并且在異地登陸。我當(dāng)時一直綁定騰訊的手機(jī)軟件(手機(jī)令牌)當(dāng)我對比了時間我就進(jìn)行了申訴,但是騰訊客服的不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)卻讓我這個玩家傷透了心。我申訴了4次等待了1個多月每次客服都是說請您耐心等待我們正在認(rèn)真的核實(shí)您的封號原因。在我等了現(xiàn)在有兩個月了,我已經(jīng)對騰訊客服失望了我現(xiàn)在才上315投訴。 1、沒有核實(shí)我的賬號的異常情況是在封號的前一天,異地登陸跟游戲異地登陸。 2、我的號碼在騰訊消費(fèi)的數(shù)目估計不在1000以下,客服的不負(fù)責(zé)任還有對我們玩家的敷衍態(tài)度。 3、騰訊查下賬號異常是非常輕松的吧,但是我卻等了那么久的時間。這期間騰訊的態(tài)度太過惡劣,難道我們生病了要到一個月后再看? 請315幫我向騰訊反應(yīng)對他們的客服人員進(jìn)行譴責(zé),為我們廣大的游戲玩家討回公道。

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