訂單號(hào)：571975531 服務(wù)單號(hào)：106693747 === 商品編號(hào) 639386 商品名稱 NEC 伯爵 VE2305XI 23英寸高清IPS寬屏LED背光顯示器 （黑色） 服務(wù)類型 換貨 問題描述 此臺(tái)顯示器左下角黑色時(shí)候嚴(yán)重偏色，出現(xiàn)一大片色斑（如圖所示），至少幾千個(gè)像素點(diǎn)不能正常顯示黑色，平心而論，已經(jīng)影響到使用了。因?yàn)樯卟皇菈狞c(diǎn)，靠人為判斷，經(jīng)聯(lián)絡(luò)一般是出現(xiàn)影響使用和美觀給予換貨處理。 京東回復(fù)： 經(jīng)過鑒定，此為正常情況，將原路返回。 === 投訴內(nèi)容： 此臺(tái)顯示器左下角黑色時(shí)候嚴(yán)重偏色，出現(xiàn)一大片色斑（如圖所示），至少幾千個(gè)像素點(diǎn)不能正常顯示黑色，平心而論，已經(jīng)影響到使用了。因?yàn)樯卟皇菈狞c(diǎn)，靠人為判斷，經(jīng)聯(lián)絡(luò)一般是出現(xiàn)影響使用和美觀給予換貨處理。 如果4個(gè)角都出現(xiàn)相同情況的不能正確顯示純黑色的情況，我也認(rèn)可了�？墒菫楹沃挥凶笙陆怯写饲闆r？（純黑背景下嚴(yán)重漏光偏色），其他3個(gè)角都沒有。如果這就是所說的沒有問題，那京東對(duì)于顯示器的定義就是這樣的偏色也是可以購(gòu)買的，是正常的，合格的，希望大家能夠了解。 顯示器偏色不同于壞點(diǎn)等技術(shù)故障，靠人工判斷。網(wǎng)購(gòu)也就是圖了方便和省事，但是卻發(fā)生了不愿意看到的情況，希望給予解決。 根據(jù)《微型計(jì)算機(jī)問題商品性能故障表》，顯示器不能正確顯示一種顏色，為國(guó)家規(guī)定的故障。這里的問題就是偏色需要人眼來識(shí)別，希望不要借此作為拒絕換貨的理由。