本人從2008年開(kāi)始使用長(zhǎng)城寬帶，但近兩個(gè)月內(nèi)，手機(jī)、ipad均有游戲登陸不了，長(zhǎng)城寬帶公司總是說(shuō)上門看看網(wǎng)絡(luò)情況，結(jié)果看了后也不知道是什么原因。 我要求退費(fèi)，最新繳費(fèi)情況是：我交的2499元的使用日期應(yīng)該是從2013年7月26日開(kāi)始，持續(xù)三年，等于說(shuō)我交的錢還沒(méi)有扣費(fèi)，要求全額退款。但長(zhǎng)城寬帶不同意，謝謝您！