我于2013年6月1日在國(guó)美旗下的庫(kù)巴商城買(mǎi)到特百惠瑩彩隨心杯假貨，與商家聯(lián)系后商家同意退貨退款但拒不執(zhí)行假一賠三。在上傳了專(zhuān)柜正品說(shuō)明書(shū)和庫(kù)巴買(mǎi)的杯子的說(shuō)明書(shū)的詳細(xì)對(duì)比圖后，庫(kù)巴商城的客服告知讓我等工作人員的通知。經(jīng)反復(fù)聯(lián)系但一直沒(méi)有任何通知。而商家一直堅(jiān)持要專(zhuān)柜的檢驗(yàn)報(bào)告才執(zhí)行假一賠三。專(zhuān)柜雖然承認(rèn)我買(mǎi)的是假貨，但他們說(shuō)他們沒(méi)義務(wù)出檢驗(yàn)報(bào)告。就這樣庫(kù)巴和商家互相拖延造成明知是假貨而投訴無(wú)法解決。 庫(kù)巴上買(mǎi)的杯子的說(shuō)明書(shū)明顯和專(zhuān)柜的杯子說(shuō)明書(shū)不一樣。而正品特百惠430ml瑩彩隨心杯的說(shuō)明書(shū)這么些年一直就沒(méi)有變過(guò)。下邊附專(zhuān)柜正品說(shuō)明書(shū)和庫(kù)巴商城買(mǎi)的杯子的說(shuō)明書(shū)的對(duì)比圖。 圖片說(shuō)明：1、專(zhuān)柜的說(shuō)明書(shū)要高些。 2、說(shuō)明書(shū)封面底下“優(yōu)質(zhì)家居用品”幾個(gè)字專(zhuān)柜的說(shuō)明書(shū)字體和庫(kù)巴的明顯不同。 3、說(shuō)明書(shū)第二頁(yè)下邊藍(lán)色那個(gè)里面是字母S的圓圈下面專(zhuān)柜的寫(xiě)的是“生產(chǎn)許可”，而庫(kù)巴的寫(xiě)的是“質(zhì)量安全”。