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在庫巴上購買的商品出問題 國美刪掉所有記錄

2013-06-12 16:14:13    湖北省    姚女士    點擊:

我在去年庫巴網(wǎng)上購買了一臺中恒的行車記錄儀,當時行車記錄儀配送了8GTF卡,該產(chǎn)品保修一年。庫巴網(wǎng)之前還沒有和國美在線合并,目前合并后,全部轉(zhuǎn)為了國美在線的客服。 行車記錄儀出現(xiàn)了問題后,我送到廠家維修,廠家說是卡的問題,TF卡并非廠家原裝的,為經(jīng)銷商與庫巴當時做活動的,所以讓我找商家。 我至少給商家打了7次電話,要求維修卡,當時都承諾很好,同意更換或者維修,或者出一部分費用, 昨天打電話才發(fā)現(xiàn),國美竟然連每次打電話的電話記錄都刪掉了,所有投訴記錄都沒有了,實在是很無良。 直接將投訴刪除,這是國美在線對待顧客的一種態(tài)度。 我要求更換TF卡一張。

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