玩家正常進(jìn)行游戲，于2013年3月31日早晨發(fā)現(xiàn)盜號被盜，聯(lián)系客服半個(gè)月后無果，打入客服電話，解釋說恢復(fù)角色需要與韓方聯(lián)系，請玩家在每周一次的游戲維護(hù)后，進(jìn)入角色查看，歷經(jīng)兩個(gè)多月后尚未回復(fù)，期間為了等待角色恢復(fù)，又進(jìn)行了3次游戲時(shí)長的充值，現(xiàn)要求即刻恢復(fù)游戲角色，補(bǔ)償損失。