我于2013年07月14日9點通過賣座網(wǎng)定購電影票選座后由于操作中選錯了時間，需更改訂單，但該網(wǎng)站不提供相關的修改訂單服務，通過電話溝通后也無法提供變更服務，造成我的3張電影票105元直接作廢。在操作過程中我是存在一定責任，可是由于該網(wǎng)站沒有明確告知提醒，并且業(yè)務流程設計存在嚴重缺陷。為了避免更多的消費者的權益受到損失，懇請管理部門處理。