我們是陽(yáng)光100健身中心的會(huì)員。既2013.7.15健身中心發(fā)生11歲男童游泳溺水后，我們看清了該健身中心推卸責(zé)任、掩蓋事實(shí)真相的丑惡嘴臉。新聞上也有報(bào)道此事，該健身中心屬于無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照情況下違規(guī)營(yíng)業(yè)。 然而，7月28日，我們收到一條短信，稱該健身中心繼續(xù)營(yíng)業(yè)，我們要求退款，無(wú)果，舉報(bào)該單位，回復(fù)如下：網(wǎng)友： 您好！接交辦單后，我局開發(fā)區(qū)分局立即組織人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解，據(jù)目前該健身中心負(fù)責(zé)人朱總監(jiān)講：前期事故已由深圳總部處理基本結(jié)束，目前正在積極處理會(huì)員服務(wù)相關(guān)事宜，將于7月28日以短信或電話方式一對(duì)一的與會(huì)員進(jìn)行溝通協(xié)商處理，因損失會(huì)員時(shí)間該健身中心承諾雙倍補(bǔ)償，并完善后期的管理與服務(wù)，同時(shí)保證在完善相關(guān)手續(xù)后再對(duì)外營(yíng)業(yè)。 此復(fù)。感謝您對(duì)我們工作的關(guān)心和支持。 請(qǐng)問(wèn)，給我們?nèi)喊l(fā)的短信通知是一對(duì)一的溝通協(xié)商處理？當(dāng)時(shí)沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照情況下所得的錢不屬于非法的？我們無(wú)權(quán)要回？