由于9月份要去馬來(lái)西亞度蜜月，于是7月1日我在雅高達(dá)上預(yù)定了房間，訂單號(hào)是32584470，當(dāng)時(shí)顯示我預(yù)定成功了，但是1個(gè)小時(shí)后給我發(fā)了個(gè)郵件是這樣寫(xiě)的：“尊敬的WangDan， 您使用UnionPay預(yù)訂了從September 17, 2013至September 18, 2013期間的QQ Boutique Service Apartment @ Marina Court Resort Condominium客房，然而您的支付未被UnionPay通過(guò)，因此您的預(yù)訂未被確定，現(xiàn)在已被取消�！蔽也胖�道房間沒(méi)有預(yù)定成功，但是我使用的平安銀行信用卡卻已經(jīng)扣了我的費(fèi)用，我打電話(huà)給銀行，銀行客服說(shuō)款已經(jīng)扣了，叫我給商家聯(lián)系，于是我打給雅高達(dá)客服，說(shuō)的是和主管商議后與我聯(lián)系，10分鐘后香港方面打電話(huà)給我說(shuō)7日之內(nèi)將款退回我賬號(hào)，于是我傻傻的等了本個(gè)月，一點(diǎn)動(dòng)靜沒(méi)有，我又打給雅高達(dá)的客服，這次又說(shuō)是30日內(nèi)才退得回來(lái)，我等到今天8月2日依然沒(méi)有收到退款，再次致電給雅高達(dá)，客服最后回的郵件是：“Dear Dan Wang, 抱歉這筆預(yù)訂的款我們的主管今天再次給您告知銀行退款。 請(qǐng)您耐心等待 15-20 天的退款。 對(duì)于延誤退款，我們?nèi)f分抱歉。 謝謝�！� 我現(xiàn)在已經(jīng)不信他們的話(huà)了，每個(gè)人都有每個(gè)人的說(shuō)法，一直這樣等下去我還要等多久，消費(fèi)者的權(quán)益就這樣被侵犯了，我感覺(jué)很憤怒，電話(huà)都打了很多錢(qián)，而且在網(wǎng)上看到說(shuō)的是他們網(wǎng)站經(jīng)常出問(wèn)題，騙子網(wǎng)站！請(qǐng)315能給我們無(wú)助的消費(fèi)者做主啊！謝謝！