我再2013年7月18日，通過(guò)國(guó)美購(gòu)買(mǎi)了一套《不一樣的卡梅拉》，并在當(dāng)日完成付款，國(guó)美在線也顯示完成確認(rèn)，已生成配送單，等到24日依然處于生成配送單狀態(tài)，便找國(guó)美在線客服尋求幫助，被告知自行聯(lián)系賣(mài)家，不歸國(guó)美管，隨后撥打賣(mài)家電話，被告知要確認(rèn)一下，然后給我回電話(因?yàn)橹跋逻^(guò)一次單，但沒(méi)有付款就主動(dòng)取消了，后來(lái)又下了單并完成付款，賣(mài)家需要確認(rèn))，我表示可以，隨后就杳無(wú)音訊。 7月25日在國(guó)美在線進(jìn)行投訴，幾天后接到國(guó)美電話，問(wèn)我是否要取消訂單，我表示不取消，既然買(mǎi)了就肯定要的，為什么要取消，國(guó)美在線客服人員說(shuō)會(huì)記錄下來(lái)的，過(guò)幾天又打來(lái)電話，問(wèn)同樣的話。 在這投訴國(guó)美在線及庫(kù)巴 1、收款不發(fā)貨，嚴(yán)重影響我教育下一代。 2、電話溝通后無(wú)視消費(fèi)者要求，依然不發(fā)貨。 3、既然把庫(kù)巴稱(chēng)為國(guó)美旗下，確不做管理，不作為。 4、國(guó)美在線收到投訴后，不予以處理，將消費(fèi)者置之不理。