上海天氣炎熱，在易迅網(wǎng)上購買的兩臺(tái)格蘭仕空調(diào) 2013-07-31 11:01:23您提交了訂單，等待客服審核。 2013-08-04 08:50:10您的訂單已完成配送。 7月31號 提交的訂單，8月4號 到貨。與易迅廣告的早上買，下午到。形成了鮮明的對比。 這些都暫且不談，8月5號下午安裝，因?yàn)榫嚯x原因分別購買了空調(diào)銅管 8月6號 安裝后試用了下，其中一臺(tái)不制冷于是打電話給易迅，易迅客服極其不耐煩的給了格蘭仕售后的電話，說要么去網(wǎng)上辦理要么去和廠家聯(lián)系維修。 8月7號 上易迅官網(wǎng)在線辦理退換貨手續(xù)，居然不能辦理。只有維修一項(xiàng)可以，選擇··· 明明標(biāo)注的7天無理由退貨，15天無理由換貨，簡直是自欺欺人。投訴無果··· 8月8號 我新買的空調(diào)，剛到貨安裝就需要維修。好吧···只有聯(lián)系廠家 8月9號 看售后維修人員檢查后怎么說，維修人員到后，檢查以后說是外機(jī)質(zhì)量問題。開了張換貨檢修單。 8月11號 格蘭仕售后安裝人員上門，把室內(nèi)機(jī) 室外機(jī)拆下，聯(lián)系易迅安排調(diào)換新機(jī)。易迅網(wǎng)工作人員先同意換新機(jī)，后又說庫存無貨。無法調(diào)換。只有退貨··· 8月12號 易迅網(wǎng)工作人員上門取質(zhì)量不合格的空調(diào)，要求銅管一并取走，我說明有自己購買的3米銅管，工作人員給所謂的領(lǐng)導(dǎo)電話聯(lián)系后，要求一起拿回去解決 直接寫找了廠家開玩檢修單說可以退貨 但是銅管錢240沒辦法退,銅管是因?yàn)橘徺I空調(diào)才買的,現(xiàn)在空調(diào)質(zhì)量原因 并且無貨,只能退貨,相關(guān)費(fèi)用都是易訊電子商城造成的理應(yīng)由易訊來支付，易訊的責(zé)任造成的損失就應(yīng)該由易訊來承擔(dān),為什么要讓消費(fèi)者來承擔(dān)