尊敬315有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，你們好，我本來是8月13日就付款下訂了中國(guó)鮮花網(wǎng)的卡通花束，網(wǎng)站名稱是：http://www.xianhua.cn/products-katong.html 本來是指定當(dāng)天情人節(jié)要送到朋友手上的，但是對(duì)方網(wǎng)站的電話和客戶一直沒人理會(huì)，花也沒送到，次日8月14日早上就將款退回到我銀行卡中，接著我又接著第二次在中國(guó)鮮花網(wǎng)上下訂單，付款，他們網(wǎng)頁提示是有貨的，可以配送的，然后又再次早上付款成功，然后中午12點(diǎn)27分，他們網(wǎng)站更新內(nèi)容提示，已經(jīng)配貨完畢，正在配送途中，預(yù)計(jì)1-3小時(shí)送達(dá)的，結(jié)果今天是8月16日13點(diǎn)12分了，在此之前，本人多次又再多次的不斷有發(fā)訂單號(hào)給網(wǎng)站客戶，投訴，打網(wǎng)站電話，所有都沒回復(fù)，只是得到對(duì)方的系統(tǒng)設(shè)置的回復(fù)，說已經(jīng)接受投訴，兩小時(shí)內(nèi)安排人員跟進(jìn)之類的，但現(xiàn)在幾天時(shí)間了，依然沒有任何回應(yīng)，所以我絕對(duì)有理由相信，中國(guó)鮮花網(wǎng)是嫌疑欺詐公司。就算不是欺詐公司，也已經(jīng)對(duì)客戶我造成損失，所以要求對(duì)方給我個(gè)合理的說話，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀冞@些弱勢(shì)群體主持公道。