7月24日在導醫(yī)網注冊交錢，688元，提供掛號（掛號費現場另外交的），現在我通過掛號的儲值卡消費不能實現第二個人掛號，而且我的儲值卡余額不能退回，屬于違法侵占。并且服務人員態(tài)度蠻橫，不給于解釋。我只要個說法，錢無所謂。