本人9月19日下的訂單，21號(hào)早上去貨物跟進(jìn)去看時(shí)卻未發(fā)現(xiàn)京東未給我發(fā)貨只有他們打包信息，未有物流的詳細(xì)訂單號(hào)。我就質(zhì)詢客服為什么1天時(shí)間卻沒有發(fā)貨，京東客服說貨物已發(fā)出啦，我質(zhì)問為什么沒有物流訂單號(hào)啦，京東客服回答說是他們自己的物流就沒有訂單號(hào)。之前幾次買東西訂單的第2天都有物流訂單號(hào)的可這次卻沒有所以我覺得是他們沒有發(fā)貨給我在護(hù)眼我。所以決定退貨，問客服我現(xiàn)在不要可以退貨不？客服說可以的，如確認(rèn)要取消訂單 此單會(huì)幫您盡量攔截，如攔截不成功，還請(qǐng)您拒收！我提交啦退貨申請(qǐng)一直不給我批。貨物到我這啦我按他們的要求要物流吧貨退回去，貨現(xiàn)在也到他們京東啦他們就是不愿意給我退貨。我找他們京東客服要求退貨他們客服很明確的告訴我不能退貨。我現(xiàn)在發(fā)上去的是他們客服說的不能退貨。