您好！我的騰訊QQ的Q幣被盜了，盜走我172個Q幣，因為在這之前騰訊公司提示我讓我開通Q幣保護，我開通了Q幣Q點保護，Q幣Q點消費時是要有手機號碼驗證和密保驗證才能消費的，開通后有四大優(yōu)勢，別的優(yōu)勢不說，就說一個“雙重保護”里面寫著“驗證密碼后，還需驗證密保才能消費，有效保護Q幣不被盜”，開通之后顯示‘保護已開通’Q幣Q點正處于銀行級的安全保護中，就是因為有了這些保護，所以我才往QQ號碼里充Q幣，我的QQ號碼里一共有178個Q幣，在9月15日，我的Q幣被盜了172個，沒有通過我的QQ安全中心軟件和電話驗證直接就消費Q幣了，電話這邊沒有收到任何的驗證碼，和密碼驗證，然后我給騰訊公司打電話，騰訊公司說是在72小時內(nèi)給回復，到第三天騰訊公司說Q幣被盜不負責，我說為什么不負責，他們說Q幣被盜自己負責，我說我的Q幣處于銀行級的安全保護，他們說那只是個提示，他們的后臺經(jīng)理態(tài)度一點也不好，我說你們沒有那銀行級的保護，叫什么銀行級的保護，你們不是欺騙消費者嗎？要是沒有這些保護我還不往里面充Q幣呢？他們的后臺經(jīng)理說就是不負責，我認為騰訊存在著欺騙消費者的行為，而且他的QQ安全中心的軟件也不安全，他的軟件里面應該是有BUG，所以才導致我的Q幣被盜，騰訊公司有直接的關系，所以我要求騰訊公司退還我的172個Q幣。謝謝！