9月20日我在一號店的一號商城為男友購買了MEISHEN/美紳旗艦店售價69元的休閑褲，訂單號是130920HKWQ94 ，在9月23日收到實物。實物的尺碼不正，偏小。我于當(dāng)天和一號商城聯(lián)系，做了換貨處理。在換貨界面我說的很清楚，號碼偏小，換大一號。后來商家回復(fù)了寄回地址，我在寄回的包裹中也有寫紙條，說明號碼偏小，需要換大一號的。 但是在兩天以后，一號商城和MEISHEN/美紳旗艦店在沒有任何協(xié)商和通知的情況下，把褲子的購買款69元直接退回到我購買此商品的銀行卡里。我在點此產(chǎn)品的連接卻怎么都點不開了，一直顯示很抱歉，您挑選的商品 北京站不銷售... 之前我從沒說過要退貨，而且是由于商家的尺碼問題造成的換貨，我自己卻無緣無故的蒙受了23元的快遞損失。本來覺得褲子還不錯，價錢也便宜，損失23元快遞費就損失了，可是現(xiàn)在什么都沒有，白扔23元快遞費。給一號商城投訴也不處理，回復(fù)我一串省略號之后就再不搭理了，實在是讓人氣憤。我們就算是網(wǎng)絡(luò)購物，但也是存在買賣關(guān)系的，希望你們可以幫我解決。