訂單號(hào)：213499567902307 2012年8月我在淘寶網(wǎng)購(gòu)買了開(kāi)博爾 K355i網(wǎng)絡(luò)播放器電視機(jī)頂盒，購(gòu)買后就一直存在播放電視時(shí)卡界面的問(wèn)題，多次聯(lián)系售后至今都沒(méi)有解決，在今年年初售后說(shuō)讓我們自費(fèi)郵寄過(guò)去維修，可是修完了以后還是看電視時(shí)斷時(shí)續(xù)的。 他們總是說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，可是我們用筆記本同樣通過(guò)HDMI高清線連接電視后看電視一點(diǎn)都不卡（我家是6M的電信網(wǎng)下載速度平均都是500-600K/S）,我們通過(guò)他說(shuō)的方法初始化，固件升級(jí)，換各種平臺(tái)等等方法都試過(guò)了還是不能解決問(wèn)題，現(xiàn)在這個(gè)播放器是看5秒就自動(dòng)播放停止，已經(jīng)無(wú)法再用。售后總是無(wú)限期的往后推，導(dǎo)致已經(jīng)過(guò)了更換的最佳時(shí)期。請(qǐng)求315調(diào)查這個(gè)商家，給予退貨退款或更換。 此致