本人2013.10.10凌晨一點(diǎn)15分在聚美優(yōu)品團(tuán)購(gòu)了一件衣服和短裙，并付款成功。商品顯示在10號(hào)當(dāng)天晚上10:02分發(fā)出商品，并有收到短信提醒~卻在第二天的下午，我媽媽收到商家的電話(huà)說(shuō)貨商品缺貨。之后一天，我回家媽媽告訴我這件事，我馬上聯(lián)系了客服，問(wèn)了下情況，說(shuō)缺貨商品未發(fā)，客服說(shuō)有關(guān)人員會(huì)和我聯(lián)系，當(dāng)時(shí)讓其留了我的電話(huà)號(hào)碼（商品所留號(hào)碼是媽媽的，這個(gè)聊天記錄忘了截圖），想具體了解情況~今天又問(wèn)了一個(gè)叫小榮的客服，也是說(shuō)商品未發(fā)貨，讓我自己聯(lián)系客服，其實(shí)她態(tài)度挺好的，一個(gè)勁的說(shuō)抱歉，給我?guī)��?lái)麻煩了，但就是不說(shuō)一個(gè)解決問(wèn)題的辦法。還說(shuō)聯(lián)系買(mǎi)家，買(mǎi)家沒(méi)接電話(huà)。后來(lái)看到媽媽手機(jī)上是有個(gè)未接電話(huà)。但我想說(shuō)，我不是給留了我的手機(jī)號(hào)么？我媽一個(gè)老人家，怎么知道那個(gè)未接電話(huà)是哪里打來(lái)的？（此次對(duì)話(huà)在激動(dòng)之下又忘了截圖）之后又聯(lián)系了客服，最后確定她們到底發(fā)貨沒(méi)有，得到了沒(méi)發(fā)貨的事實(shí)，并截圖~難道想讓我自己申請(qǐng)退款，不了了之？像現(xiàn)在這樣顯示發(fā)貨途中，怎么樣去申請(qǐng)退款不說(shuō)，我還希望她們不要再欺騙廣大消費(fèi)者�。�！ 總之，歸根到底就是她們虛擬物流信息，欺騙消費(fèi)者�。�！