本人在奇惠網(wǎng)于2013-09-10 18:29:32付款購(gòu)得兩套運(yùn)動(dòng)裝，連同運(yùn)費(fèi)共計(jì)148元整，貨物收到后，產(chǎn)品與網(wǎng)站所描述相關(guān)太遠(yuǎn)，質(zhì)量嚴(yán)重不行。經(jīng)協(xié)商，商家同意退貨，來(lái)回運(yùn)費(fèi)買家支持，最后退回我138元整。 但奇惠網(wǎng)把錢放入我的奇惠團(tuán)帳戶，不允許消費(fèi)者把錢取出來(lái)，只能用來(lái)消費(fèi)其網(wǎng)站所售商品，因其網(wǎng)站銷售商品質(zhì)量太差，再有本人不需要在網(wǎng)上購(gòu)置任何物品，所以要求期網(wǎng)站退回錢款，但其網(wǎng)站客服拒絕退款，并言錢款只能在其網(wǎng)站消費(fèi)用。 以上所述有客服聊天記錄為證。 望貴機(jī)構(gòu)能幫助協(xié)調(diào)，萬(wàn)分感謝。