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完美游戲帳號(hào)被盜客服答復(fù)與事實(shí)不符

2013-10-22 08:14:31    湖北省    嚴(yán)先生    點(diǎn)擊:

本人是一個(gè)誅仙的游戲玩家(帳號(hào):xiaojun2013101),于今天中午12點(diǎn)半左右,帳號(hào)無故被盜,再次登錄確顯示密保服務(wù),于是我趕忙修改密碼,然后打VIP客服電話,進(jìn)行了密保解綁,還有賬號(hào)封停,還有找回服務(wù),我的號(hào)一直在家中并且在同一臺(tái)電腦上游戲從沒有上過別的地方,我家在武漢,可工作人員給我的回復(fù)是我在浙江上過網(wǎng) ,而且有4W秒,2W秒的登錄時(shí)間,而且還很多,本人一般24小時(shí)在線 ,這根本是不可能的事情,工作人員以親愛的xi***********1: 您提交的服務(wù)碼為 1382374017067 的問題,受理結(jié)果為不慎將賬號(hào)相關(guān)信息告知他人導(dǎo)致被盜,很抱歉無法為您提供本次服務(wù)。我家使用的是武漢長(zhǎng)城寬帶,我也詢問了長(zhǎng)城寬帶,長(zhǎng)城寬帶的工作人員給我的回復(fù)是家庭IP是會(huì)變動(dòng)的可每個(gè)小區(qū)有個(gè)總的IP是不變的,這個(gè)可以證明我一直在武漢,至于你們工作人員說我號(hào)碼在浙江登錄過那根本是不可能的,我希望完美工作人員調(diào)查仔細(xì)不要一下就否定別人的說法,是否真的仔細(xì)核實(shí)過。,我打了不止5個(gè)完美客服,都是以已經(jīng)有的核實(shí)受理結(jié)果為準(zhǔn),甚至要我去司法解決,我也相信完美有這個(gè)技術(shù)可以調(diào)查到是武漢還是浙江IP,他說的時(shí)間基本是我掛機(jī)和游戲時(shí)間,希望完美公司給顧客一個(gè)真實(shí)回復(fù),我保證所說之真實(shí),可以用法律擔(dān)保所有因此造成的所有損失。 完美公司所說的(您不慎將賬號(hào)相關(guān)信息告知他人導(dǎo)致被盜,很抱歉無法為您提供本次服務(wù)。)純粹是對(duì)本人人格的污蔑,和對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的推脫.

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