我消費了近2000元在騰訊qq得地下城與勇士這個游戲，2013年10月26日夜在登入過程中提示被封號，說我使用外掛，一 他們只靠服務(wù)器回執(zhí) 這點不能認(rèn)同，服務(wù)器檢查是機(jī)器設(shè)備 靠這個來斷定很片面 因為每日他們那么多的人在使用 光靠這點來判定根本不客觀 也缺乏真實性 我消費了！那么中止我的消費并且我消費的東西不能用！我請問作為消費者我的保障靠誰來維護(hù)？他們的客服說已經(jīng)有一次申訴解封了！不能再次解封！我解封完了又消費了！又莫名其妙給我封號了！這是不是詐騙我的財物呢？我又花了300多買了游戲內(nèi)的時裝，然后又給我封號了！