2013年10月25日本人在凡客誠(chéng)品羅蒙官方旗艦店買一套價(jià)值359元的西服套裝，凡客誠(chéng)品承諾書(shū)2天之內(nèi)送達(dá)，結(jié)果28號(hào)才發(fā)貨，配送公司：EMS快遞單號(hào)：2564789794523，今天是2013年11月7號(hào)，至今15天沒(méi)有任何物理記錄，中間我自己多次打電話聯(lián)系凡客誠(chéng)品客服，要求給我盡快處理將東西盡快送給我，每次客服都是忽悠本人 并沒(méi)有給我處理回復(fù)解釋原因，很明顯這已經(jīng)是虛假發(fā)貨欺騙顧客的行為，本人希望得到公平的處理，要求凡客誠(chéng)品道歉做出一個(gè)合理的解釋，并在3天之內(nèi)將衣服給我寄來(lái)，如果沒(méi)有做到請(qǐng)給我退款并且賠償損失，也希望315嚴(yán)肅處理這種欺騙消費(fèi)者的購(gòu)物網(wǎng)站。