尊敬的315領(lǐng)導(dǎo)您好。我3年前，正在玩騰訊旗下的一款名為QQ三國(guó)的游戲。當(dāng)時(shí)統(tǒng)計(jì)花入的金錢(qián)超過(guò)1萬(wàn)元。而且我的號(hào)于2010年11月22號(hào)被封。我去官網(wǎng)上查詢(xún)說(shuō)是使用第三方軟件。當(dāng)時(shí)我很生氣，我就去到騰訊網(wǎng)站上開(kāi)始申訴、填單子、打人工。最后沒(méi)有辦法了，被封了3年。而如今，我的號(hào)已經(jīng)封了3年了，應(yīng)該是在2013年11月22號(hào)解封，可是我現(xiàn)在上號(hào)查看，卻是還在屏蔽狀態(tài)。然后我今天又去申訴，填單子，你們給我的結(jié)果依然還是那么幾句話，難道你們就是這樣來(lái)敷衍我們消費(fèi)者嗎？別的我不多說(shuō)了，只希望騰訊給我一個(gè)解釋。3年前就不說(shuō)了，為什么現(xiàn)在3年時(shí)間已過(guò)，我的號(hào)還沒(méi)有解封？難道我原來(lái)花的錢(qián)都白了嗎？