本人在2013-11-14號從易迅網(wǎng)購買洗衣液3瓶，價格58.60，訂單號：1052562446，下單當(dāng)天收到短信通知，由于貨運(yùn)繁忙，改用順豐快遞發(fā)出。 此后一直沒有任何消息。 2013-11-18號通過易迅催單功能聯(lián)系，說已經(jīng)讓庫房盡快發(fā)貨。 2013-11-20號再次通過易迅崔單功能聯(lián)系，又說已經(jīng)讓庫房盡快發(fā)貨。 2013-11-23號依舊沒有發(fā)貨，隨即通過易迅投訴功能詢問情況，得到的結(jié)果是沒貨，需要等待。 前三次沒有得到易迅任何短信、電話和郵件通知，只能通過易迅網(wǎng)站的信息平臺查看到催單和投訴的回復(fù)。 2013-11-24號通過易迅官方微博投訴，2013-11-25號收到電話回復(fù)，說是確實(shí)沒貨，但沒有明確的到貨時間，承諾可以退款并提供100積分返回。 易迅網(wǎng)這種行為屬于嚴(yán)重的欺詐消費(fèi)功能，允許用戶下單，隨后多次客服回復(fù)盡快發(fā)貨，沒有提及任何無貨的事情，等到投訴后才說沒貨。可以想象他們用這種手段欺詐了多少消費(fèi)者，而且短時間大量的訂單資金囤積也不是正常的企業(yè)行為。 希望易迅退款并賠償。