訂單號(hào)：453791612971994 您好，雙十一我在淘寶上買了一個(gè)睡眠博士的標(biāo)準(zhǔn)款乳膠枕頭，運(yùn)單號(hào)為453791612971994。賣家工作上的失誤導(dǎo)致第一次發(fā)錯(cuò)貨，發(fā)了頸椎枕給我，由于乳膠枕我是送人的，退回再寄回商品太麻煩耽誤送人時(shí)間，與賣家協(xié)商以后，賣家同意送眼罩作為補(bǔ)償，而我在11月13號(hào)13；38分又拍下頸椎枕并且付款，運(yùn)單編號(hào)為457562208231994。希望他們盡快給我發(fā)回乳膠枕，此店鋪提供急速發(fā)貨服務(wù)，當(dāng)天下午4點(diǎn)以前訂單當(dāng)天發(fā)貨，一再提醒急件送人的，賣家在2013-11-16 15:19:51發(fā)貨，17號(hào)收到快遞，導(dǎo)致我在16號(hào)無(wú)法收貨送人，并且沒(méi)有贈(zèng)送承諾過(guò)的贈(zèng)送眼罩。 由于之前按正價(jià)買過(guò)兩個(gè)同款的加長(zhǎng)款乳膠枕，這次買的標(biāo)準(zhǔn)款發(fā)現(xiàn)他們雙十一以優(yōu)惠價(jià)最低價(jià)銷售分量不足的殘次品給我，同款睡眠博士乳膠枕：加長(zhǎng)款：60*40*10/12CM凈重1.33KG，標(biāo)準(zhǔn)款50*30*8/10cm凈重0.57KG，客服說(shuō)這兩款會(huì)差半斤左右，現(xiàn)實(shí)測(cè)差1.52斤，并且發(fā)照片給他們，他們又說(shuō)要套枕套稱，我再次測(cè)量為0.675斤，賣家又說(shuō)我去糖果店測(cè)的稱是不準(zhǔn)的，一再要求我退回商品，或者給我補(bǔ)點(diǎn)錢，卻給不出一個(gè)合理的解釋。淘寶天貓投訴也是給了我退貨地址倉(cāng)庫(kù)新地址：浙江省杭州市西湖區(qū)三墩鎮(zhèn)山聯(lián)村諸家塘33號(hào)百邦科技園2樓201 睡眠博士收 電話：4007009900要求我退回了事，無(wú)奈之下尋求315維權(quán)，希望有一個(gè)滿意的答復(fù)，和相應(yīng)的賠償，謝謝 照片量大發(fā)送到tousu@315online.com