2013-11-27下午17:30左右，由于跟人原因上當(dāng)QQ號(hào)被盜，影響到騰訊《斗戰(zhàn)神》游戲中物品被盜。 本人馬上通過(guò)0755-83765566聯(lián)系騰訊公司，采用騰訊公司提供的手機(jī)短信密碼找回，收到由1065752574441（騰訊客戶）發(fā)個(gè)我的密碼修改成功短信息，我馬山登陸QQ賬號(hào)成功，這令我對(duì)騰訊公司的服務(wù)很是滿意，但可怕的事情來(lái)了，我登陸QQ賬號(hào)不超過(guò)3秒后，馬上被踢下線，我連續(xù)嘗試了最少30次，都是一樣的效果，為了不讓盜號(hào)者采用我的賬號(hào)影響到我所存QQ內(nèi)朋友，為了不讓騰訊《斗戰(zhàn)神》游戲、英雄聯(lián)盟游戲虛擬物品丟失或被盜，我跟盜號(hào)者對(duì)抗，我又咨詢到騰訊游戲客服電話0755-86013666，工作人員給我的回答是修改密碼就可以啦，我告訴他們我修改密碼后，別人還能登陸，并將我踢下線，后工作人員要求我先申訴，游戲能保證24小時(shí)的找回，聽到這些話，我能放下心啦。晚上，我辦完事回家，采用申訴方式，在2013-11-28凌晨2點(diǎn)多找回了QQ賬號(hào)，我看了賬號(hào)、游戲英雄聯(lián)盟都沒(méi)有什么損失，但游戲《斗戰(zhàn)神》卻丟失了很多很多的虛擬物品，根本就無(wú)法玩了。 2013-11-28上午，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站daoao.qq.com進(jìn)行被盜找回，在2013-11-28下午15:30左右，我與騰訊客服電話、在線客服反復(fù)催促下有了結(jié)果，結(jié)果就是“您此次斗戰(zhàn)神被盜申訴我們無(wú)法為您受理，系統(tǒng)中已經(jīng)有您同游戲角色的單據(jù)正在處理，請(qǐng)不要重復(fù)填寫”這就是給我的結(jié)果，我號(hào)明明被盜，為什么不給處理，我一共申訴了6次得到的答復(fù)都一樣，這讓人很憤怒。同樣，也體現(xiàn)了“狼”對(duì)“羊”的冷漠。直到現(xiàn)在也沒(méi)有給我任何處理方式，這是事情大概過(guò)程。 投訴1：由于QQ安全機(jī)制不完整或有缺陷，利用盜號(hào)者的途徑，從第三方獲取暴利，其中，我損失了通信費(fèi)用、虛擬物品費(fèi)用。 投訴2：騰訊游戲《斗戰(zhàn)神》在服務(wù)時(shí)對(duì)玩家的冷漠