訂單號：491752344853886 2013年12月23日在天貓商城麗得姿旗艦店做的聚劃算活動購買的產(chǎn)品：麗得姿領(lǐng)先潤美強(qiáng)化補(bǔ)水修復(fù)面膜，使用過程中出現(xiàn)過敏，與商家聯(lián)系后商家以產(chǎn)品沒有問題為由拒絕退款。后經(jīng)與生產(chǎn)制造商確認(rèn)所購買產(chǎn)品不是包裝所標(biāo)識的制造商生產(chǎn)和提供質(zhì)量檢測的產(chǎn)品。后與天貓商城和麗得姿旗艦店提出產(chǎn)品為假貨及退款要求遭拒。在要求商家出具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告無果后天貓認(rèn)可該商家所售產(chǎn)品為真貨。所以請相關(guān)部門對此事介入調(diào)查。